สำรวจลูกค้า 20:80 เพื่อหา Sunshine และ Referral Partner ทุก Power Team

Sunshine = ลูกค้า 20:80 ของคุณอยู่ตรงกลาง รอบๆ คืออาชีพที่ขายลูกค้าคนเดียวกัน

BNI Thailand ให้ไล่จาก Individual (1 คน) → Referral Partner (3+) → Power Team (7+) → Contact Sphere (50+) โดยทั้งหมดตั้งอยู่บน "ลูกค้ากลุ่มเดียวกัน" ไม่ใช่อาชีพที่ฟังดูใกล้กัน

ที่มา: Sunshine Workshop, Power Team Workshop (Train the Trainer), How to Prepare — BNI Thailand; BNI Podcast ep.239/698/775

ขั้นที่ 1 — Annual Sales Report → ลูกค้า 20:80

เปิดยอดขายทั้งปี (ชื่อลูกค้า · ประเภทธุรกิจ · สินค้า/บริการ · ยอดบาท) เรียงจากมากไปน้อย ลูกค้า 20% แรกที่ทำยอด 80% คือ "Key Customer" แบบสำรวจจะคำนวณให้ว่ากี่รายแรกถึง 80%

ขั้นที่ 2 — Looking For of the Year ต้อง SPECIFIC

ใช้ LCD (Lowest Common Denominator — ลูกค้ากลุ่มเล็กที่สุดที่ชัดที่สุด) ตอบ 1 กลุ่มเท่านั้น

• B2B / B2G: ประเภทธุรกิจ · ชื่อบริษัทตัวอย่าง · แผนก · ตำแหน่ง เช่น "ผจก.จัดซื้อ โรงแรม 3 ดาว ย่านสามย่าน"
• B2C: Profile #1–#4 เช่น "ผู้บริหารหญิง 40± ออฟฟิศสีลม-สาทร ใช้ของแบรนด์เนม"
• ไม่ผ่าน: "บริษัทพัฒนาอสังหาฯ", "โรงเรียน", "ผู้มีรายได้ 1 แสน", "คนรักสุขภาพ" — กว้างเกินไป

ขั้นที่ 3 — Sunshine Model: อาชีพที่ขายลูกค้าคนเดียวกัน

อาชีพรอบวง = "Needed Profession" ใส่ให้ครบ 8 อาชีพ ตามวงในสไลด์ ถ้ามีในแชปเตอร์แล้ว → นัด 1-2-1 ตั้ง Referral Partner ถ้ายังไม่มี → เป็นเป้า visitor ของทีม Growth

ขั้นที่ 4 — GIVE & GAIN รอบวง 30 วินาที/คน

1. GIVE (เรารู้จัก) — ดู Looking for ของเพื่อน (ข้อ 1) แล้วเรารู้จักลูกค้าแบบนั้น → แนะนำให้
2. GIVE (อาชีพที่เรารู้จัก) — ดูอาชีพที่เพื่อนต้องการ (ข้อ 2) แล้วเรารู้จักคนทำอาชีพนั้น → เชิญมาเป็น visitor
3. GAIN (เราอยากรู้จัก) — ดู Top customers ของเพื่อน (ข้อ 3) ที่เราอยากให้แนะนำ → ขอ 1-2-1

จด keyword "ชื่อสมาชิก – ข้อมูล" แล้วบันทึกในแท็บ Give & Gain ของหน้านี้ (แทน Google Form ของแชปเตอร์) คู่ที่มี Give/Gain ถึงกัน = มีโอกาสเป็น Power Team → นัด 1-2-1

ขั้นที่ 5 — วาระประชุม Power Team 30 นาที (10 คน)

Agreement & Commitment ต่อทีม: จำนวน external referral/สัปดาห์ · qualified visitor/เดือน · ข้ออื่นที่ตกลง (testimonial, ไม่สาย-ไม่ขาด) · เข้าอบรม · 1-2-1

นอกห้องประชุม

• 1-2-1 ทั้งในและนอก Power Team · เยี่ยมบริษัทเพื่อน · พาทีมไปพบลูกค้าด้วยกัน
• กลยุทธ์เชิญ visitor: เชิญ "อาชีพที่ทีมขาด" ไม่ใช่ใครก็ได้ และแนะนำ Power Team ให้ visitor รู้จัก
• Quality visitor: ทำธุรกิจ 5 ปี+ · พร้อมโต · พร้อมเรียนรู้ · ทัศนคติบวก · พร้อมช่วยเหลือ
• Power Team presentation ในแชปเตอร์ · Power Team event/exhibition

อ่าน MGS ให้เป็น ก่อนจัดทีมใหม่

• RRI / RRO — referral ที่ลูกค้าคือ "สมาชิกในแชปเตอร์" / "คนภายนอก" ทีมที่โตจริงต้องมี RRO สูง เพราะ Power Team มีไว้สร้าง external referral (ดูช่อง Commitment)
• ฿ ต่อ 1 ref — ได้ referral เยอะแต่ยอดต่ำ แปลว่า Looking for ยังชี้ลูกค้าตั๋วเล็ก (มักเป็นสมาชิกซื้อกันเอง) ต้องย้าย Sunshine ไปหาลูกค้าที่ตั๋วใหญ่กว่า
• Given / Received — สูงมาก = ให้มากกว่าได้ (ทีมควรหาทางตอบแทน) ต่ำมาก = ได้มากกว่าให้ (ควรเพิ่ม Give)
• 1-2-1 สูงแต่ยอดต่ำ — 1-2-1 ไม่ได้คุยเรื่อง Sunshine กัน ให้ถาม 5 ข้อ: ลูกค้าดีสุด 3 ราย · ลูกค้าพูดคำว่าอะไรตอนกำลังต้องการคุณ · ทำไมเขาเลือกคุณ · เทรนด์ที่เห็น · งานที่คุณปฏิเสธบ่อย

ข้อผิดพลาดที่ BNI เจอบ่อยตอนเตรียม workshop (หน้าสรุปจะเตือนให้)

• Looking for (ข้อ 1) ปนหลายกลุ่ม เช่น โรงแรม + โรงพยาบาล + โรงเรียน
• เอาชื่อลูกค้าที่มองหา ไปใส่ในช่องอาชีพที่ต้องการ (ข้อ 2)
• ลูกค้าอ้างอิง (ข้อ 3) ไม่สัมพันธ์กับ Looking for (ข้อ 1)

กติกา workshop: สมาชิกส่งข้อมูลกลับทีม Growth ล่วงหน้า 2 สัปดาห์ Growth + DNA ตรวจความถูกต้องก่อนวันอบรม ต้องเข้าอบรม 90%+ ของสมาชิก

กรอก 5 ส่วนในหน้าเดียว แล้วกด "ส่งคำตอบ" ด้านล่างสุด — ส่วนสำคัญคือ ข้อ 2 ลูกค้า 20:80 และ ข้อ 4 Sunshine 8 อาชีพ ไม่ครบก็ส่งไปก่อนได้ แล้วกลับมาแก้ทีหลัง

ร่างจะบันทึกอัตโนมัติในเครื่องนี้ขณะพิมพ์ — เปิดลิงก์จากที่เดิมเสมอ (เช่น ถ้าเปิดจาก LINE ก็เปิดจาก LINE) ถ้าเปลี่ยนเครื่องแล้วข้อมูลหาย ใช้ "ดึงคำตอบเดิม" ในข้อ 1

บันทึกแล้ว ขอบคุณครับ

คำตอบบันทึกไว้ในเครื่องนี้ด้วย กลับมาแก้ได้ทุกเมื่อ: เปิดลิงก์เดิมในเบราว์เซอร์เดิม → แท็บแบบสำรวจ → แก้ → กด "ส่งคำตอบ" แล้วส่งสรุปทาง LINE อีกครั้ง ระบบใช้คำตอบล่าสุดของแต่ละคน

Give & Gain

ยังไม่ต้องใช้ตอนนี้ — หน้านี้ใช้ ในวันประชุม Power Team หลังทุกคนกรอกแบบสำรวจแล้ว ตอนรอบวง 30 วินาทีตามสไลด์ BNI: GIVE = เรารู้จักลูกค้า/อาชีพที่เพื่อนมองหา (จะแนะนำให้) · GAIN = เราอยากให้เพื่อนแนะนำลูกค้าของเขา บันทึกครั้งละ 1 รายการ

รายการล่าสุด

ลูกค้า 20:80 ซ้อนกันตรงไหน

ตัวเลข = จำนวนลูกค้า 20:80 ของแต่ละคน/ทีมในกลุ่มนั้น · แถวสีทอง = 3 คนขึ้นไปขายได้ (Referral Partner 3+)

ประเภทธุรกิจ

ติดต่อใคร (ผู้ตัดสินใจซื้อ)

ซื้อตอนเกิดเหตุการณ์อะไร

Power Team ที่ข้อมูลชี้ (จัดตามลูกค้าเป้าหมายเดียวกัน)

3 คนขึ้นไป = Referral Partner · 7 คนขึ้นไป = Power Team ตามเกณฑ์ BNI · ใต้แต่ละกลุ่มคืออาชีพที่กลุ่มต้องการแต่ยังไม่มีในแชปเตอร์

Power Team ตามที่สมาชิกระบุเอง

ธงเตือนก่อน workshop (Growth / DNA ตรวจ)

Give & Gain รวม

ข้อความสรุปสำหรับส่งในกลุ่ม